Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. is gevestigd aan de Oranjelaan 26, 3201 CN  Spijkenisse

Telefoon: 0181 624723
Email: info@ednobel.nl
KvK-nummer: 71371516
BTW-nummer: NL858689820B01
Bankrekening: NL76 INGB 0656 3278 12

Artikel 1 Algemeen

1.1
Voordat u een overeenkomst sluit dient u de algemene voorwaarden te aanvaarden.

1.2
Als u artikelen heeft ontvangen die u niet heeft besteld, dan dient u Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Artikel 2 Totstandkoming overeenkomst

2.1
De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.2
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst per email ontbinden.

Artikel 3 Prijsverhogingen

3.1
Indien na de totstandkoming van de overeenkomst de prijs wordt verhoogd, heeft u het recht de overeenkomst binnen 10 dagen na mededeling de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen.

Artikel 4 Bezorgkosten

4.1
Voor het verzendklaar maken en het bezorgen buiten Nederland betaalt u bij Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. een tarief voor verzending. Dit bedrag zal in het bestelproces kenbaar worden gemaakt. Voor bestellingen binnen Nederland worden geen bezorgkosten gerekend.

Artikel 5 Afkoelperiode

5.1
Het aanbod zal tevens een zichttermijn van ten minste zeven werkdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens u, (tenzij anders overeengekomen is conform lid 3.)

5.2
Tijdens de zichttermijn heeft u een herroepingrecht, waarbij u de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.

5.3
Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn – op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen- zullen ­duidelijk in het aanbod worden vermeld. De uitsluiting van de zichttermijn geldt in ieder geval voor edelstenen of edelmetaal waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt waarop Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. geen ­invloed heeft en op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of producten die een duidelijk persoonlijk karakter hebben, zoals op maat gemaakte en gegraveerde sieraden.

5.4
Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U dient het product slechts in die mate ­uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verpakking aan Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. te retourneren, conform de door Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. ­verstrekte instructies. Indien het product en/of cadeau verzegeld is, dient u de verzegeling intact te laten. Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. behoudt zich het recht voor bij het verbreken van de verzegeling de waarde van het cadeau in ­rekening te brengen c.q. in mindering te brengen van het terug te betalen bedrag.

5.5
Indien u gebruik maakt van de zichttermijn, dient u dit binnen zeven werkdagen, ingaande de dag na ontvangst, per email aan Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. kenbaar te maken.

5.6 De verzendkosten van retourneringen zijn voor rekening van u.

5.7
Bij vooruitbetaling zal Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan u terugbetalen. De verzendkosten worden hierbij van het bedrag afgetrokken.

Artikel 6 Levering

6.1
Wij streven ernaar om het product binnen 48 uur te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

6.2
Het risico van de producten gaat op u over vanaf dat u het product in ontvangst heeft genomen.

6.3
Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. behoudt zich het recht voor om met uw toestemming deelleveringen te doen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De extra (verzend)kosten van de nalevering worden door Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. gedragen.

Artikel 7 Prijzen en betalingen

7.1
Alle vermelde prijzen in de webshop zijn inclusief B.T.W. en exclusief verzendkosten. Voordat de overeenkomst gesloten wordt zal de totaalprijs zichtbaar zijn.

7.2
Betalingen dienen te geschieden via iDEAL, Creditcard, Paypal of middels een overboeking.
Voor meer informatie over veilig bestellen via iDEAL zie: http://www.ideal.nl
Voor meer informatie over veilig bestellen via MasterCard http://www.mastercard.com/nl
Voor meer informatie over veilig bestellen via Visa http://www.visa.nl
Voor meer informatie over veilig bestellen via PayPal http://www.paypal.nl
Voor meer informatie over veilig bestellen via een overboeking verwijzen wij u graag naar uw bank.

7.3
Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.

Artikel 8 Gebrekkig product

8.1
Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.

Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud

9.1
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de consument al hetgeen de consument op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. verschuldigd is, heeft voldaan.

Artikel 10 Overmacht

10.1
In geval van overmacht is Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de consument ontstane schade, behoudens en voor zover consument als gevolg van de overmacht situatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

Artikel 11 Garantie

11.1
Op de garantie van de merkartikelen kunt u overal ter wereld aanspraak maken. U kunt dus bij elke dealer terecht.

11.2
De garantie periode bij Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. op horloges is 1 jaar (of indien anders aangegeven 2 jaar) en gaat in op de dag dat de verzending naar de klant is gedaan. Hierbuiten vallen aanbiedingsproducten, hierop krijgt u een half jaar garantie.

11.3
Onder de garantie van de horloges valt de werking en eigenschappen van het uurwerk zoals opgegeven door de fabrikant. In deze periode zijn de kosten voor verzending naar de reparatie- afdeling en terug van de fabrikant voor rekening van Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V..

11.4
Niet onder de garantie valt: Onjuist en/of ondeskundig gebruik van het horloge en/of het niet behandelen van het horloge volgens de voorschriften/richtlijnen van de fabrikant. Tevens valt niet onder de garantie: glasbreuk en glasbeschadiging; horlogebatterijen; horlogebanden e.d. Voor sieraden geld dat dit altijd getoetst moet worden door Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. op garantie wel of niet. E.a. is altijd ter beoordeling van Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V..

11.5
Indien een product niet onder de garantie valt, dient de retour- en/of reparatie zending voldoende gefrankeerd te zijn. Verzendkosten van en naar de klant worden niet vergoed. Alvorens een product voor reparatie, garantie of retourzending bij Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V. aan te bieden, dient altijd vooraf aan de retourzending contact te worden opgenomen met Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V..

11.6
De garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.

Artikel 12 Toepasselijk Recht

12.1
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

Artikel 13 Klachten en Geschillen

13.1
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@ednobel.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.

13.2
Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillen­commissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.

13.3
Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 14 Retourneren

14.1
Een product dat gekocht is via shop.ednobel.nl kunt u naar ons retourneren. Binnen 14 dagen wordt het bedrag, minus de ­verzendkosten, aan u geretourneerd op uw bank of girorekening.

14.2
Uitzondering:
Voor producten die speciaal voor u zijn gemaakt kunnen wij helaas geen geld terug geven. Hierbij moet u denken aan sieraden
of horloges waar wij voor u een gravure in hebben gezet of sieraden die speciaal voor u gemaakt zijn.

14.3
Retouradres en Condities
Wanneer u een product wilt retourneren kunt u dit doen per Aangetekende Post via PostNL. Hierbij dient u uw naam en ­bestelnummer te vermelden. U kunt uw retourzending richten aan:

Juweliersbedrijf Ed Nobel B.V.
Oranjelaan 26, 3201 CN Spijkenisse